サービス概要

「T Square Lab」は自動車および部品供給産業のサービス提供業者です。

わたしたちは自動車及び関連部品等の市場進出をサポートし、サービス手続きの実装や効率化を確実に行います。

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製品開発

「T Square Lab」と自動車メーカー、システムサプライヤー間の協力関係は日々緊密になっています。

長年積み上げられたノウハウ、信頼が厚い協力関係、ナビゲーションやコネクテッド車両などに対するプロジェクト及びプロセス管理経験は当社の主要な成功要因と言えます。

「T Square Lab」は、社内のプロセスを最適化し、システム全体に円滑に統合され、顧客に対する深い理解を提供しています。

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車両エンジニアリング

今日の自動車産業は、これまで以上に最新技術、革新的な概念および効率高いプロセスで特徴付けられています。

リソース効率的なドライブ、車両モバイル機器の統合など、日増しに増加している顧客と市場のニーズに応じる必要があります。

「T Square Lab」は車両エンジニアリングにおいて、日々開発が進んでいる自動車産業内の複雑な要求事項に対処できるように支援しています。わたしたちは、インフォテインメント、コミュニケーションシステム、車両認証、電気自動車、車両評価、アフターセールスに関する持続可能な改善を図るためのベンチマーキングなど、顧客の多様なニーズに合わせたサポートを行っています。

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ビジネスサポート

長年アフターセールスは顧客満足の一部とみなされてきました。しかし、現在では顧客管理レベル以上のアフターセールスが求められています。

車のスマート化が急激に進む中、消費者が満足できる水準はどんどん上がっています。すなわち、A/Sフィールドは単純に顧客満足の尺度ではなく、顧客満足の主要な判断要素の一つとなりました。

顧客に深い感動を与えるためには、A/Sは既存の車両メンテナンスにとどまらず、未来のテクノロジー発見を図る機会にならなければなりません。